Communiquer judicieusement avec la technologie
Livre : Communiquer correctement en affaires à l’ère numérique
Votre formatrice : Julie Blais Comeau est sans aucun doute la spécialiste de l’étiquette la plus connue et citée au Canada. Elle est la fondatrice et P.D.G. d’etiquettejulie.com, une firme dédiée à l’enseignement des relations interpersonnelles.
(Prix de groupe disponible. Contactez-nous!)Montrez à vos ressources comment communiquer clairement, dans le bon mode et bénéficiez de leur habilité à tisser des liens loyaux et harmonieux, en votre nom corporatif.
Est-ce que vos clients, fournisseurs ou les autres membres de l’équipe vous font des commentaires sur les décalages des attentes en matière de communication : textos à des heures inappropriées, mauvaise utilisation des c. c., manque de rigueur dans les retours, trop nombreuses fautes de frappe, participation en visioconférence nonchalante, etc.? Ne tardez plus. Appelez-nous et nous remettrons les pendules, de tous leurs appareils, à l’heure.
Les messages peuvent être perçus différemment et les moyens de communication sont multiples. Assurez-vous d’une communication efficace dans tous vos réseaux, en offrant à vos employés les connaissances qui leur permettront de diffuser les bonnes informations selon votre mission et vos valeurs.
Sujets à traiter selon vos besoins
- Les trois messages-clés d'une communication réussie
- Les influenceurs de perception
- Les quatre styles de communication
- Les adaptations nécessaires selon le récipiendaire, le message et les circonstances
- Les éléments importants et les irritants à éviter pour que vos communications aient l’attention méritée dans les courriels, au téléphone, au téléphone mobile, sur les médias sociaux et en visioconférence
Pourquoi travailler à mieux communiquer?
- Inspirer confiance et crédibilité
- S’assurer du respect de vos valeurs
- Augmenter l’efficacité
- Profiter de rapports professionnels plus conviviaux
- Éviter l’incompréhension
- Projeter une meilleure image